こんばんは♪浜松市の幹工務店です。 幹工務店ではお客様のマイホームづくりを、土地探しからプランニング、そして完成後のアフターフォローまで、1人のトータルアドバイザーが中心になってサポートしています。いわば、幹工務店のトータルアドバイザーは、お客様の家づくり専用コンシェルジュ。 安心して家づくりを進めていただくために、私たち幹工務店のトータルアドバイザーがどんなことを心がけているのかを、今日は少しだけお話しさせていただきます。 そもそも「安心」とは、一体どんなことなのか、辞書を引いてみると[心が安らかに落ち着いていること。不安や心配がないこと]と出てきます。 でも…ほとんどのお客様がはじめてとなる家づくりは、決めなければならないこともたくさんありますし、金額も大きいことから、不安や心配があるのは当たり前ですよね。 となると、幹工務店のトータルアドバイザーが皆さまに安心を感じていただくためには、今ある不安や心配を１つひとつ取り除いていくことが、やらなければならないこととなります。 そのためには……。 ・いただいた質問には素早くお答えする ・お客様がなんでも相談できる存在になる ・豊富な知識や経験を身につけ、ブラッシュアップし続ける などなど、私たちができることは本当にたくさんあります。 安心して私たちにお任せいただけるよう、幹工務店では社内でも定期的に勉強会を開くなど、できることからコツコツと取り組んでいます。 一貫して一人の担当が、お客様の家づくりの窓口となるのも、安心してマイホームの夢を叶えていただくため。 トータルアドバイザーが、お客様のマイホームの夢という大きな果実を実らせるための“幹”のような存在となり、インテリアコーディネーターや工務、設計など各スペシャリストの中心となり、みなさまの夢をお手伝いをさせていただきます！ 文：トータルアドバイザー　山下奈津美