幹の記

  • トータルアドバイザーの仕事

    トータルアドバイザーとして「安心」をどうお伝えする?

    こんばんは♪浜松市の幹工務店です。

    幹工務店ではお客様のマイホームづくりを、土地探しからプランニング、そして完成後のアフターフォローまで、1人のトータルアドバイザーが中心になってサポートしています。いわば、幹工務店のトータルアドバイザーは、お客様の家づくり専用コンシェルジュ

     

    安心して家づくりを進めていただくために、私たち幹工務店のトータルアドバイザーがどんなことを心がけているのかを、今日は少しだけお話しさせていただきます。

     

    7-1

     

    そもそも「安心とは、一体どんなことなのか、辞書を引いてみると[心が安らかに落ち着いていること。不安や心配がないこと]と出てきます。

     

    でも…ほとんどのお客様がはじめてとなる家づくりは、決めなければならないこともたくさんありますし、金額も大きいことから、不安や心配があるのは当たり前ですよね。

    となると、幹工務店のトータルアドバイザーが皆さまに安心を感じていただくためには、今ある不安や心配を1つひとつ取り除いていくことが、やらなければならないこととなります。

     

    そのためには……。

     

    ・いただいた質問には素早くお答えする

    ・お客様がなんでも相談できる存在になる

    ・豊富な知識や経験を身につけ、ブラッシュアップし続ける

     

    などなど、私たちができることは本当にたくさんあります。

    安心して私たちにお任せいただけるよう、幹工務店では社内でも定期的に勉強会を開くなど、できることからコツコツと取り組んでいます。

     

    7-2

     

    一貫して一人の担当が、お客様の家づくりの窓口となるのも、安心してマイホームの夢を叶えていただくため。

     

    トータルアドバイザーが、お客様のマイホームの夢という大きな果実を実らせるための“”のような存在となり、インテリアコーディネーターや工務、設計など各スペシャリストの中心となり、みなさまの夢をお手伝いをさせていただきます!

     

     

    文:トータルアドバイザー 山下奈津美

お客様相談室TEL.053-453-0719 資料請求・
お問い合わせ

mail Contact us 幹工務店の家づくりに
興味のある方は、
お気軽にお問い合わせください。

資料請求・お問い合わせ モデルハウス
お客様相談室 tel.053-453-0719

担当/佐藤・仲尾
受付時間 9:00〜17:00 定休日 日曜・祝日